Bisnis kafe adalah salah satu trend yang sedang naik belakangan ini, karena adanya fenomena ini, bisnis kafe manjamur dimanapun. Seiring banyaknya bisnis kafe berdiri, maka samakin sulit pula persaingan dalam memperebutkan pelanggan. Anda harus melakukan Marketing Cafe. Akan tetapi, banyak owner kafe tidak paham marketing kafe. Maka dari itu, tidak sedikit kafe yang bertahan lama, walaupun terlihat bagus dan nyaman, tapi jika pelanggannya kurang maka pemasukan tidak akan menutupi biaya operasional, apalagi profit. bagaimana agar marketing kafe tepat sasaran ? karena merekrut seorang marketer juga tidak murah, mengingat baru merintis kafe dimana modalnya pas pasan.
Disinilah tools gratis berperan, yang paling banyak digunakan adalah sosmed, seperti instagram dan tiktok. Lantas, apakah menggunakan sosmed untuk marketing cafe akan efektif ? Jawabannya bisa ya, bisa tidak. ada beberapa alasan :
- Pada dasarnya, sosmed adalah tempat untuk berbagi konten, agar konten itu viral, maka harus menarik. Dan membuat konten menarik tidak mudah.
- Sosmed tidak dirancang untuk audience lokal, sedangkan pelanggan potensial kafe anda kebanyakan hanya orang orang sekitar anda yang jaraknya tidak jauh. Kecuali kafe anda punya banyak cabang, atau memang mengincar wisatawan luar kota sebagai pelanggan.
Kesimpulannya, sosmed bisa berguna untuk marketing cafe, namun tidak mudah. Saingannya banyak dan mereka sudah besar & berkuasa. Lalu, apakah ada solusi lain? Ya, ada solusi yang lebih baik, Yaitu menggunakan Google Business secara efektif.
Google business merupakan salah satu tools gratis dari google, anda tinggal menggunakannya secara optimal, dan google business ini sangat bagus untuk audience lokal. biasanya, orang orang tidak mungkin mencari kafe yang jaraknya jauh, pasti yang dekat. Maka mereka pasti akan membuka google maps dan mencari cafe yang terbaik dan terdekat. Maka nanti akan terlihat beberapa pilihan potensial, mereka akan melihat profile, foto, ulasan cafe satu persatu. Jika profile cafe anda terlihat bagus, informatif, elegan. Maka besar kemungkinan mereka akan menuju kafe anda.
Dan bagaimana cara agar profile anda terlihat bagus dan direkomendasikan oleh algoritma google? ya, jawabannya ada di dalam artikel ini. Baca dengan seksama bagaimana caranya menggunakan google business untuk marketing cafe.
Apa Itu Google Business dan Mengapa Penting untuk Marketing Cafe?
Google Business merupakan layanan gratis dari Google yang membantu pemilik bisnis untuk mengelola profil bisnis di Google Penelusuran dan Google Maps. Dengan menggunakan google business, maka bisnis anda akan dengan mudah ditemukan oleh calon pelanggan. Selain itu, ada banyak manfaat google bisnis:
- Membantu pelanggan menemukan bisnis Anda
- Membantu pelanggan berinteraksi dengan bisnis Anda
- Membantu meningkatkan traffic di kolom pencarian
- Membantu menarik pelanggan baru
- Membantu mempromosikan bisnis secara efektif
- Membantu memudahkan review pelanggan
- Membantu meningkatkan kredibilitas brand bisnis
Dengan fitur fitur :
- Menambahkan foto, postingan, jam buka, dan detail lain
- Menambahkan nomor telepon, langkah-langkah keselamatan dan kesehatan, dan menu
- Menampilkan opsi layanan, seperti pesan antar atau ambil di tepi jalan, dan berikan penawaran harga
- Membalas ulasan, terhubung dengan pelanggan melalui pesan langsung, dan dapatkan insight tentang panggilan dan pemesanan
Untuk lebih jelasnya disini
Google bisnis memang dirancang untuk bisnis lokal seperti kafe anda, maka dari itu ini sangat berguna bukan? tools ini gratis, anda bisa dengan bebas menggunakannya tanpa biaya tambahan.
Langkah-langkah Membuat dan Mengoptimalkan Profil Google Business
1. Cara Membuat Google Business untuk Kafe
Kunjungi halaman google my business untuk langsung masuk ke akun google business anda
Langsung tambahkan satu bisnis
Jangan lupa untuk membuat identitas kafe anda dan memilih kategori yang tepat
Mengisi informasi profil secara lengkap dan akurat:
- Nama kafe, alamat, nomor telepon, dan jam buka.
- Kategori bisnis yang tepat.
- Deskripsi kafe yang menarik dan informatif.
- Foto-foto berkualitas tinggi: interior, eksterior, menu, dan suasana kafe.
Untuk lebih jelasnya mungkin di video berikut bisa membantu
2. Verifikasi Kepemilikan Google Business
Untuk bisnis yang baru dibuat, anda harus melakukan verifikasi dengan video, caranya mudah. Yaitu dengan menggunakan HP yang anda gunakan untuk membuat google business, anda perlu merekam video yang menjelaskan bisnis anda. Semuanya harus terlihat, seperti papan nama kafe, peralatan kafe, dan harus terlihat bahwa anda adalah pemiliknya. Anda bisa merekam sambil menggunakan kunci untuk membuka laci kasir. Jika video bisnis nya jelas dan bagus, maka besoknya bisnis kafe anda sudah terverifikasi dan langsung terlihat di google maps.
Memanfaatkan Fitur-fitur Google Business untuk Marketing Cafe:
Pada dasarnya, google business mirip dengan sosmed, tapi yang ini memang dibuat khusus untuk bisnis. Anda bisa mengeksplorasi fitur fitur nya, seperti
- Edit Profil
- Baca Ulasan
- Menambahkan foto
- Melihat performa
- Beriklan
- Edit Produk
- Edit Layanan
- Tambahkan Informasi (Posting)
- Minta Ulasan
Tapi yang digarisbawahi disini adalah 4 hal yang harus anda lakukan secara rutin, yaitu :
1. Menambahkan Foto
Menambahkan foto secara rutin sangat berguna untuk mengangkat algoritma google, aktif upload foto berarti bisnis anda aktif dan berjalan dengan baik. Foto foto yang bisa diupload seperti suasana kafe sehari hari, atau anda bisa membuat video tur kafe dan upload ke google business, jangan sosmed.
2. Membuat Posting
Seperti bagaimana sosmed, anda bisa menambahkan posting disini, dan yang ini lebih didesain khusus. ada 3 tipe yaitu :
- hanya sekedar informasi biasa, seperti menu baru
- penawaran, anda bisa mengatur jumlah penawaran dan kapan waktu mulai dan berakhir
- Acara, jika anda ingin mengadakan acara untuk umum, dan informasi yang harus dimasukkan berbeda juga
3. Meminta Ulasan
Semakin banyak ulasan di google bisnis anda, maka akan semakin kredibel. Akan tetapi, tidak semua orang otomatis akan menulis ulasan. Anda perlu berinisiatif untuk mendekati tiap pelanggan anda untuk menulis ulasan. Mungkin jika ingin lebih bagus lagi anda bisa menyediakan gratisan seperti es teh atau apapun yang tidak membebani keuangan kafe anda.
4. Pantau Performa
Pantai tiap bulan performa google business anda dan evaluasi, apakah mengalami kenaikan atau menurun. Jika menurun, maka ada 2 sebab. Bisa jadi tren lagi turun atau memang anda belum optimal memanfaatkan google business untuk marketing cafe
Tips Tambahan Marketing Cafe dengan Google Business
- Selalu mengguunakan kata kunci lokal.
Gunakan kata kunci lokal untuk nama kafe dan setiap postingan anda. Selain kata kunci lokal, juga gunakan kata kunci menu populer anda. Kata kunci lokal seperti : “Kafe keluarga depok”, dsb. kata kunci menu populer seperti “Kafe Es Durian Bogor”. dan selalu riset kata kunci. - Memanfaatkan fitur google posts untuk promosi.
seperti yang dijelaskan sebelumnya, tinggalkan sosmed dan selalu gunakan google business untuk mempromosikan kafe anda. seperti ketika mengumumkan menu baru, penawaran spesial hari raya (contoh), atau event yang ingin anda adakan. - Konsistensi
Jika anda juga punya media digital lain seperti sosmed, website, dsb. Maka seluruh informasinya harus konsisten, tidak boleh ada perbedaan sedikit pun. Jika itu terjadi, maka calon pelanggan anda akan bingung, mana informasi yang benar. Dan jika anda punya banyak cabang, maka tiap cabang harus dibuatkan google business nya, dan di sosmed atau website hanya perlu ada list daftar cabang. Jika menjadi mitra menu kita, maka anda akan mendapat website landing page gratis
JIka ingin melakukan marketing cafe secara gratis, anda bisa menggunakan google business, karena google business ini pada dasarnya adalah produk google dan orang orang mencari melalui google, maka yang paling bagus adalah menggunakan produk google lainnya seperti google business ini.
